【2017年纪检监察信访工作总结（工作总结范文）】2017年，纪检监察信访工作在上级党委和纪委的坚强领导下，紧紧围绕党风廉政建设和反腐败斗争大局，深入贯彻落实中央关于加强和改进信访工作的各项部署，扎实推进信访举报受理、问题线索处置、群众诉求回应等各项工作，取得了阶段性成效。现将全年工作情况总结如下：

一、强化责任落实，健全工作机制

年初，结合本单位实际，进一步明确信访工作职责分工，建立健全“一把手负总责、分管领导具体抓、相关部门协同推进”的工作机制。通过制定年度信访工作计划，细化任务目标，层层签订责任书，确保信访工作有人管、有人做、有人问。

二、畅通渠道，提升信访受理效率

为方便群众反映问题，积极拓展信访渠道，除传统来信来访外，还充分利用网络平台、电话热线等多种方式，拓宽群众监督渠道。同时，对各类信访件实行分类管理、分级处理，做到“件件有登记、事事有回音”，提升了群众满意度和信任度。

三、聚焦重点问题，推动问题解决

针对群众反映强烈的突出问题，如扶贫领域腐败、基层“微腐败”、违反中央八项规定精神等问题，加大核查力度，严肃查处违纪行为。全年共受理各类信访举报XX件，办结率达95%以上，有效维护了群众合法权益，净化了基层政治生态。

四、加强队伍建设，提升业务能力

通过组织专题培训、案例分析、经验交流等方式，不断提升信访工作人员的政治素养和业务能力。注重理论学习与实践操作相结合，增强队伍的综合素质，打造一支政治过硬、作风优良、业务精湛的信访工作队伍。

五、注重源头治理，推动长效建设

坚持“标本兼治、综合治理”的原则，注重从源头上预防和减少信访问题的发生。加强对重点领域、关键环节的监督，推动制度完善和机制创新，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标。

六、存在问题与不足

尽管取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些薄弱环节。例如，部分基层单位对信访工作重视不够，存在敷衍应付现象；个别信访人员业务能力有待提升；信访信息反馈机制还不够健全等。这些问题需要在今后的工作中认真加以改进。

七、下一步工作思路

2018年，将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步压实信访工作责任，优化工作流程，提高办理质效。加强信访干部队伍建设，提升专业化水平；深化源头治理，推动信访工作规范化、制度化、信息化发展，为营造风清气正的政治生态作出新的贡献。

总之，2017年的纪检监察信访工作在探索中前行，在实践中成长，取得了一定成效。新的一年，我们将继续以更加饱满的热情、更加务实的作风，推动信访工作再上新台阶。