为提升桓台县政务网站的信息服务质量，确保政府信息公开的及时性、准确性与完整性，进一步推动政务公开工作规范化、制度化，特制定本《桓台县政务网内容保障考核评分细则》。该细则旨在通过科学合理的评估机制，全面衡量各责任单位在政务网站内容建设方面的成效，并以此作为改进和优化的重要依据。

一、考核原则

1. 公平公正：考核过程应客观真实，确保评分标准统一、透明。

2. 实事求是：以实际发布内容为依据，杜绝形式主义。

3. 持续改进：通过考核发现问题，推动内容更新与质量提升。

二、考核内容及评分标准

1. 信息更新及时性（20分）

- 每月至少更新一次政策文件、通知公告等内容，每少一次扣2分；

- 重大政策或突发事件需在24小时内发布，未及时发布的每次扣3分。

2. 信息内容准确性（20分）

- 内容无错误、无误导性表述，发现一处错误扣2分；

- 政策解读不清晰或存在歧义的，每处扣1分。

3. 栏目设置合理性（15分）

- 各栏目分类明确，便于公众查找信息，不符合要求的每项扣2分；

- 缺少重要栏目或栏目长期未更新的，视情况扣分。

4. 互动回应质量（15分）

- 对网民留言、咨询等及时回复，超时未回复的每条扣1分；

- 回复内容简明扼要、有理有据，敷衍了事的每条扣1分。

5. 信息发布规范性（15分）

- 文字表达规范，格式统一，错别字、标点错误每处扣1分；

- 文件附件完整、格式正确，缺失或格式错误的每处扣1分。

6. 用户满意度（15分）

- 定期开展用户满意度调查，满意度低于80%的，按比例扣分；

- 用户投诉较多且未有效解决的，酌情扣分。

三、考核方式与结果运用

1. 考核采取日常监测与季度检查相结合的方式，由县政务服务中心牵头组织，相关单位配合实施。

2. 考核结果将作为年度评优评先、绩效考核的重要参考依据。

3. 对连续两次考核不合格的单位，将进行通报批评并限期整改。

四、附则

本细则自发布之日起施行，由桓台县政务服务中心负责解释和修订。各单位应高度重视政务网站内容建设，切实履行信息发布主体责任，共同营造高效、透明、便民的政务环境。

通过本细则的实施，将进一步增强桓台县政务网的服务能力与公信力，助力打造现代化、智能化的政务服务平台。