回首2019年，作为护理部的一名干事，我深感责任重大，也倍感荣幸能够参与到这一年的各项工作之中。这一年，我们护理部在医院领导的正确指导下，全体医护人员共同努力下，取得了显著的成绩，同时也积累了不少宝贵的经验。

首先，在日常护理工作的管理上，我们严格按照医院的各项规章制度执行，确保了护理工作的规范化和标准化。通过定期开展护理质量检查和评估，及时发现并解决问题，提高了整体护理水平。此外，我们还加强了对年轻护士的培训和指导，帮助他们更快地适应工作环境，提升专业技能。

其次，在医疗安全方面，我们始终将患者的安全放在首位。通过组织多次急救演练和应急预案培训，增强了医护人员的应急处理能力。同时，我们还积极推行护理风险管理，建立了完善的护理风险预警机制，有效减少了医疗事故的发生。

再者，在服务态度和服务质量上，我们也做出了不懈的努力。通过开展“以患者为中心”的主题活动，鼓励医护人员主动关心患者需求，提供更加贴心的服务。我们还定期收集患者反馈意见，不断改进服务质量，赢得了患者及家属的高度评价。

展望未来，我们将继续秉持“以人为本”的理念，不断提升护理服务水平，为更多患者提供优质高效的医疗服务。我相信，在大家的共同努力下，护理部的工作将会迈上一个新的台阶。

以上便是我对2019年度工作的总结，感谢各位同事的支持与配合，让我们携手共进，迎接更加美好的明天！

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