在新的一年里，为了进一步提升护理服务质量，提高患者满意度，确保医疗安全，中医院护理部制定了以下详细的工作计划。
首先，我们将加强护理人员的专业技能培训。通过定期举办各类专业讲座和操作技能竞赛，使每位护士都能熟练掌握最新的护理技术和知识。同时，鼓励护士参加继续教育课程，不断提升自身的业务水平。
其次，注重团队建设与沟通协作。建立更加完善的团队合作机制，促进各科室之间的信息交流与资源共享。组织团建活动，增强同事间的友谊与信任，营造积极向上的工作氛围。
再次，强化质量管理和风险控制。完善各项规章制度，严格执行护理流程标准，确保每项护理服务都符合规范要求。加强对高危环节的风险评估及管理，预防不良事件的发生。
此外，还将大力推广中医特色护理项目。结合中医药理论，创新性地开展针灸推拿、中药熏蒸等传统疗法，并将其融入日常护理工作中，为患者提供更全面、个性化的医疗服务。
最后，关注患者体验，改善就医环境。倾听患者反馈意见，及时调整优化服务措施；美化病房设施，创造温馨舒适的住院条件；加强健康宣教，帮助患者更好地理解疾病知识及康复指导。
总之，在2020年里，我们有信心通过以上举措实现护理工作的全面提升，为广大人民群众带来更加优质的健康保障服务。
