时光荏苒，2018年在忙碌与充实中悄然过去。作为一名医院工作人员，这一年里我在岗位上不断学习、努力工作，积累了宝贵的经验，也发现了自身的不足。现将本年度的工作情况进行总结，以期在新的一年里进一步提升自我，更好地服务于患者和医院的发展。

在思想方面，我始终坚持以病人为中心的服务理念，牢固树立“一切为了病人”的宗旨，严格遵守医院的各项规章制度，认真履行岗位职责。通过参加院内组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的职业素养和服务意识，增强责任感和使命感。

在日常工作中，我积极配合科室安排，认真完成各项医疗护理任务。无论是日常查房、病情观察，还是协助医生进行诊疗操作，我都力求做到细致、准确、高效。同时，我也注重与同事之间的沟通协作，营造良好的工作氛围，提高整体工作效率。

在专业技能方面，我不断加强业务学习，积极参加医院组织的业务培训和继续教育课程，努力提升自己的专业知识和操作水平。针对工作中遇到的问题，我主动请教经验丰富的同事，并结合实际情况进行分析和改进，确保服务质量稳步提升。

此外，我还积极参与医院组织的公益活动和志愿服务，如义诊、健康宣教等，为社会贡献自己的一份力量。这些经历不仅让我更加深刻地理解了医者仁心的真正含义，也增强了我的社会责任感和使命感。

回顾2018年，虽然取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身存在的不足，比如在应对突发情况时的应变能力还有待提高，部分细节处理还不够到位。在未来的工作中，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断学习、不断进步，争取在新的一年里取得更大的进步，为医院的发展和患者的健康贡献更多力量。