尊敬的领导：

您好！

根据公司近期的工作安排及部门职责分工，现将我部门在本阶段的主要工作进展、存在问题及下一步工作计划汇报如下，请您审阅并给予指导。

一、工作进展情况

1. 项目推进情况

本季度我部门主要负责XX项目的实施与协调工作。截至目前，项目已完成前期调研、方案设计及初步测试阶段，整体进度符合预期。目前正按照时间节点推进系统开发和内部测试工作，预计下月中旬可进入试运行阶段。

2. 日常管理与团队建设

为提升部门整体工作效率，我部门持续加强内部管理，优化工作流程，落实岗位责任制。同时，组织开展了两次业务培训，提升了员工的专业能力和协作意识，团队凝聚力进一步增强。

3. 客户沟通与服务反馈

在客户服务方面，我们积极对接相关客户，收集并整理了客户反馈意见，针对存在的问题及时进行了整改，并建立了定期回访机制，确保服务质量稳步提升。

二、存在问题与困难

1. 资源调配不足

由于当前多个项目同步推进，人力资源相对紧张，部分任务存在人手不足的情况，影响了部分工作的进度。

2. 外部协作难度较大

在与外部单位的配合过程中，因沟通不畅或信息不对称，导致部分环节出现延误，需进一步加强协调与对接。

三、下一步工作计划

1. 加快项目进度

在确保质量的前提下，合理安排人员，加快系统开发与测试进度，力争按期完成试运行工作。

2. 优化资源配置

根据实际工作需要，申请适当增加人手或调整岗位分工，提高整体工作效率。

3. 加强内外部沟通

建立更加高效的沟通机制，定期召开协调会议，确保信息畅通，提升协作效率。

4. 持续提升服务质量

继续完善客户服务体系，强化服务意识，提升客户满意度，树立良好的企业形象。

以上是我部门近期的工作汇报及后续计划，恳请领导给予支持与指导。我们将严格按照公司要求，扎实推进各项工作，确保各项任务顺利完成。

此致

敬礼！

汇报人：XXX

日期：2025年4月5日