时光飞逝，转眼间2018年已经过去，作为信访部门的一名普通干部，我深感这一年的工作既充实又富有挑战性。回顾过去一年的工作历程，我深刻体会到信访工作的重要性以及其中蕴含的责任与使命。
在日常工作中，我始终坚持以人民为中心的服务理念，认真对待每一位来访群众，耐心倾听他们的诉求，细致解答他们的问题。面对复杂多样的信访问题，我始终保持冷静和理性，努力寻找解决问题的最佳途径。通过与同事们的密切配合，我们成功化解了许多矛盾纠纷，为维护社会稳定和谐做出了应有的贡献。
为了提高自身业务水平，我积极参加各类培训和学习活动，不断更新知识结构，提升专业能力。同时，我也注重理论联系实际，在实践中检验和深化所学知识，力求做到学以致用。
展望未来，我将继续保持初心，以更加饱满的热情投入到信访工作中去，为实现社会公平正义而不懈努力。我相信，在大家的共同努力下，我们的信访工作一定会取得更大的进步和发展。
以上就是我个人对2018年工作的简单总结，感谢领导和同事们的支持与帮助。希望在新的一年里，我们能够携手并进，共同开创信访工作的新局面！
