为了确保公司的安全运营和秩序管理,门卫作为公司安全的第一道防线,其重要性不言而喻。本提纲旨在明确门卫的工作职责,规范其日常行为,并建立一套完善的管理制度,以保障公司内外环境的安全与和谐。
一、门卫管理制度
1. 出入登记制度
- 来访人员登记:所有外来人员进入公司前需进行身份核实,并填写《访客登记表》,包括姓名、联系方式、访问目的及预计离开时间。
- 物品检查:对携带物品进行检查,防止危险品或违禁品带入公司内部。
- 车辆管理:对外来车辆进行车牌号记录,并检查车内是否有可疑物品。
2. 安全巡逻制度
- 定时巡逻:门卫应按照规定的时间表进行园区内的安全巡逻,重点检查门窗是否关闭、消防设施是否完好等。
- 异常情况报告:发现任何安全隐患或突发事件时,立即上报给上级领导并采取初步应急措施。
3. 紧急预案演练
- 定期组织紧急疏散、火灾扑救等应急预案演练,提高门卫应对突发状况的能力。
二、门卫岗位职责
1. 日常值守
- 负责维持大门区域的秩序,确保无闲杂人员随意进出。
- 监控视频设备运行状态,及时处理监控画面中的异常情况。
2. 客户接待服务
- 对于来访客户,提供热情周到的服务,指引方向或协助联系相关部门。
- 协助解决客户在公司内遇到的问题,维护良好的企业形象。
3. 内部协调配合
- 积极与其他部门沟通协作,共同完成各项任务目标。
- 在特殊情况下,服从临时调配安排,积极参与其他相关工作。
三、培训与发展
1. 岗前培训
- 新入职员工必须参加由人力资源部组织的专业知识与技能培训课程。
- 学习内容涵盖法律法规、职业道德、岗位技能等方面。
2. 绩效考核
- 定期开展绩效评估活动,通过问卷调查、同事评价等方式收集反馈信息。
- 根据考核结果给予奖励或提出改进建议。
通过以上制度和职责的规定,可以有效地提升门卫团队的整体素质和服务水平,为构建一个更加安全稳定的企业环境奠定坚实基础。同时,不断优化和完善这些规章制度也是持续改进工作的关键所在。希望每位门卫都能够严格遵守相关规定,履行好自己的职责使命,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩!